11月28日，人民日报新媒体、江苏教育报报道我校“兵头将尾”学生管理模式。
江苏开放大学创新“兵头将尾”管理模式，打通学生工作“神经末梢”
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宿舍长、团小组长和课代表队伍这三支同学们身边的“兵头将尾”，被“串点成线”成为校园管理的主力军，宿舍、课堂、团学活动这三个大学校园里的“日常”场景，被“激活解锁”成为立德树人的主阵地。
今年以来，江苏开放大学积极探索学生网格化管理新模式，宿舍长、团小组长和课代表等学生干部组成的“兵头将尾”队伍集体“上岗”，旨在成为学校教育管理、引领青年、维护安全的核心角色，打通学校管理的“中枢神经”，传导到每个“毛细血管”，也在江苏开放大学引起了榜样引领、朋辈互助、服务同学的新潮流。
为何要推动“兵头将尾”工作的开展？如何才能百分之百地调动辅导员、学生干部积极性、构建协调有序的工作机制？记者进行了深入采访。
宿舍样板、学业示范、思想引领，变身校园“顶流”
一种宿舍床上桌、一种窗槽清洁器、一种智能垃圾桶、一种车载无灰香烟器……四张实用新型专利证书成为了环境生态学院4个宿舍的新“勋章”。依托课程《环境影响评价》，在学工办主任谢伟芳老师的指导下，环境生态学院4个宿舍长“一拍即合”，身体力行带着宿舍成员们一起“搞发明”，他们立足课程学习、结合专业特色，在生活中留心观察，在学习中获取灵感，把宿舍变成了“实验室”，取得了令人满意的成果。
环境生态学院以“样板宿舍”评选活动为抓手，结合学生兴趣爱好打造中华传统文化主题宿舍、军事主题宿舍等特色宿舍，鼓励全员参与“样板宿舍”评比。艺术学院的课代表们成立了学业帮扶小分队，通过“一对一”帮扶，对课程学习有困难的同学提供力所能及的指导和帮助。设计学院以“三会两制一课”“第二课堂”“我为同学做件事”等具体工作为依托，发挥优秀团支书和团小组长的先锋示范作用。
宿舍长、团小组长和课代表已然成为江苏开放大学在学生身边的“桥头堡”，他们在组织落实中，不断发挥“兵头”带头引领力和“将尾”高度执行力的作用。在宿舍场景中，注重发挥宿舍长作为“大家长”的凝聚作用；在课堂场景中，注重发挥课代表在学业方面的带头示范作用；在团学活动场景中，注重团小组长对学生思想的引领。
为了让这些校园“顶流”更加名副其实，江苏开放大学各个学院在“兵头将尾”队伍的制度、选拔、培训和考评方面做足文章。严格学生干部选拔程序，以民主投票、透明选举的方式集体选拔学生干部队伍。注重学生干部综合素质培养，对团学干部开展工作进行专项培训指导。建立监督考核奖励机制，进一步推动学生干部队伍建设良性发展。
覆盖“最后一公里”，激活学生管理“神经末梢”
疫情防控中有同学被赋予黄码需要隔离转运；同学打架纠纷导致人身伤害场景以及感情挫折后意图轻生该如何处理？最近，江苏开放大学艺术学院的学生干部、宿舍长、学生代表们开展了这样一场实战“大练兵”。只见这些“兵头将尾”们毫不慌乱、机智敏锐，以空间为经，“班一团一寝”全面覆盖，将应急事件定在“格”上；以时间为纬，画出流程图，给出路线表，将不良苗头掐在“根”上，问题很快得到了妥善处置。
近年来，学生报警事件频发、疫情下学管理矛盾凸显，教育管理人员因循守旧、思维固化，学生管理方法滞后等问题引起了校领导高度重视。“兵头将尾”工作有效延展了江苏开放大学学生工作的“管理手臂”，学生干部们成为同学们身边“24小时不打烊”的“守塔人”，更成为学校管理中必不可少的一个环节。江苏开放大学商学院利用安全教育小报、以案说纪、以案说法的形式来发挥好宿舍长、团小组长、课代表的先锋作用，引导学生提高警惕，加强安全防范意识。
江苏开放大学党委副书记金丽霞在接受采访时表示，“兵头将尾”形成了一种网格化管理模式，在发生应急管理事件的时候，激活“宿舍长-心理委员-辅导员-分管院领导”以及“团员-团小组长-团支部-团总支部”四级信息联动机制，组成人员管理网、信息反馈网、安全教育网、互帮互助网和危机处理五张网。做到及早预防、及时疏导、有效干预、快速控制，覆盖到学生身边的“最后一公里”，对学生教育管理服务起到基础性作用，对保障教学实践工作的正常开展、维护校园的稳定安全具有重要意义。
发挥学生主体性，让“青春之花”在基层一线绽放
人人都能当“小干部”，在轮值中做好“青年榜样”“贴心卫士”，信息工程学院辅导员刘文静老师这个“吃螃蟹”的尝试取得了惊人的成果。据了解，刘老师带的200多名学生中，本学期有28名宿舍长，19名团小组长，31名课代表以及其他各类学生干部68名，学生干部参与占比72%。通过宿舍长轮值、学生干部自荐以及每年换届等方式，让每个学生都有锻炼的机会，这也让学生们更加踊跃地发挥“主人翁”精神，体会服务同学带来的“温度”。
挥好榜样旗，凝聚英雄气，人人都能出彩，这激发了学生的主观能动性，让他们在实践中自主成长、自主管理、自主服务，将自身进步与榜样效用有机结合，同时辐射、带领同学发挥专业特长参与各类竞赛、志愿服务、实践活动，贡献青春力量服务社会。在榜样带动下，设计学院19级广播影视节目制作专业2班团支部在2021年获得“全国活力团支部”称号；建筑工程学院各星火团小组将团支部主题班团日活动开到了社区、车站、核酸检测点、便民服务区、公园景点……
为了将“兵头将尾”工作做实做细，学校专门成了兵头将尾工作小组，对6个学院开展了12场座谈会、6场研讨会和2场工作推进会。工作组经过对于35个宿舍长、29个团小组长、33个课代表的座谈，分析了4331份调查问卷，学校接下来将以此来“把脉开方”，更加精准地让“兵头将尾”工作真正成为学校管理的“一剂良药”。
江苏开放大学党委书记王建明表示，充分发挥“兵头将尾”队伍对大学生的教育管理和服务作用，打通大学生教育管理服务的末梢神经，是落实“立德树人”根本任务、维护学校安全稳定的有力保障。围绕切实打好“兵头将尾”工作精准施策“组合拳”，王建明对学生干部提出了争做“优秀公民”、锻炼“三商五能”、建好“四个课堂”、织密“五张网”、处理好“六个关系”的希望。
（通讯员丁苏怡）
审核：潘瑞凯
实习编辑：龚雨薇
“兵头将尾”打通学生管理“神经末梢”
■本报记者 王琼 通讯员 王建 张淑蓉 丁苏怡
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28名宿舍长，19名团小组长，31名课代表，其他各类学生干部68名……在江苏开放大学信息工程学院辅导员刘文静所带的200多名学生中，能积极参与班级事务的“小干部”占比达到72%。通过宿舍长轮值、学生干部自荐、每年换届改选等方式，每个学生都有了锻炼的机会，这也让他们更加踊跃地发挥主人翁精神，体会服务同学带来的“温度”。
“原来班干部人数少，力量有限，我们作为辅导员孤军奋战，常常感到心有余而力不足，学生管理工作难度大。” 刘文静说，为了解决这一问题，今年秋学期，江苏开放大学建立了“兵头将尾”管理模式。“兵头将尾”由宿舍长、团小组长和课代表等学生干部组成，其中，宿舍长积极发挥作用，按照宿舍标准化建设要求，带领宿舍成员将宿舍建设成“学习之家”“民主之家”“自律之家”“文明之家”，争创“样板宿舍”；各团小组组长观察、监督学校青年思想动态中可能存在的风险隐患，每周汇总信息上报至班级团支部书记处存档；课代表则全力配合任课教师做好课前准备、课堂管理与课后学习等教学相关工作，发挥好模范带头作用。每个宿舍配备一名宿舍长，小组活动中每10人左右有一个团小组长，每门课都配备一名负责任的课代表。“我们力争做到每3到5名学生中有一个干部，深入到学生管理的‘神经末梢’，让学生管理真正实现‘网格化’。”江苏开放大学党委书记王建明说。
“兵头将尾”很快成为该校学生身边“24小时不打烊的守塔人”。在疫情期间有学生需要隔离转运、同学之间因纠纷导致人身伤害、学生感情受挫后意图轻生等校园安全应急事件中，该校通过“宿舍长—心理委员—辅导员—分管院领导”及“团小组长—团支部书记—团总支部书记—学院副书记”两套四级信息联动机制，在及时控制好局面的同时迅速将情况传达给上级负责人，问题很快得到了妥善处置。
“很感激能拥有‘兵头将尾’这份经历，我得到了很多锻炼，在服务同学们的同时也提升了自己。”课代表包珍妮告诉记者，由于专业课程实践性比较强，每次上课前她都会主动联系任课教师，协助老师做好课前准备。遇到突发状况，她主动跟老师联系协调时间、做好教学安排，保证同学们的学习进度不会落下。
为了将“兵头将尾”工作做实做细，提升队伍战斗力，本学期江苏开放大学面向6个学院开展了12场座谈会、6场研讨会和2场工作推进会，分析研判近4500份调查问卷，并形成调研报告。该校各个学院也积极在“兵头将尾”队伍的制度、选拔、培训和考评等方面做足文章，不断完善“兵头将尾”相关管理制度，切实增强学生自主教育、自主管理、自主服务能力。据统计，截至目前，江苏开放大学66.45%的学生都担任过宿舍长、团小组长或课代表，每个人都拥有出彩的机会。